辽宁整治规范房地产等行业合同格式条款 强化监督侵害消费者权益行为

中新网沈阳3月5日电(韩红)记者5日从辽宁省市场监督管理局获悉,全省市场监管体系将继续加强对使用合同格式条款侵犯消费者权益行为的监管,促进合同公平,优化市场秩序,改善消费环境。

2020年,辽宁省市场监管体系以持续开展重点领域格式条款监管为重点,对房地产、汽车销售和旅游行业合同格式条款进行深入整改和监管。如果2019年整改已发出整改建议,督促整改到位;已经处罚的,加强案后回访;如果没有被覆盖,就会检查填补空白,不断优化消费环境。全系统共收集到疑似问题合同文本118条,疑似问题条款174条,调查案例6起,问题条款得到彻底整改。

辽宁各级市场监管部门对部分市场主体在合同格式条款中违反公平原则、免除经营者自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等扩大不可抗力免责范围、设定超过法定比例的违约金等现象进行了认真梳理和判断,并对问题企业和相关行业代表进行了集中访谈,对普遍存在的不公平格式条款进行了点评,要求经营者限期整改,指导企业加强合同管理和行业自律。根据线上线下综合监管的原则,对网上交易平台和在本省从事房地产、旅游或汽车销售的经营者的网站进行监管,并委托第三方对平台(网站)发布的服务协议或合同中涉嫌不公平的条款进行监控。监测结果将由基层局进一步核实和处理,以确保现有的问题条款得到审查和修改,不会留下死胡同。(结束)

(负责编辑:严明喜)

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