解码龙湖智慧服务,体会龙湖式的幸福

  如果说,建筑是承载生活的空间

  那服务就让生活以更美好的姿态呈现

  龙湖智慧服务以居者需求为核心导向

  践行“善待如亲,贴心呵护”的服务承诺

  兑现“善待你一生”的诺言

  有一种守护,我时刻都在。龙民们有需要,龙湖智慧服务时刻在,“工作”转变“服务”,从细微之处做起,缩短物业与业主之间的距离,每一处地方都蕴含精心的设计。

  用笑容,温暖居者的心

  微笑是面对生活正确的样子,也是龙湖每一个客服对业主的真诚。无论是哪里的设施需要维护,哪里的隐患需要排除,龙湖客服都了然于心,面带微笑解决。从上班第一个电话到下班最后一项归档,龙湖客服的心,始终惦记着每一位业主的诉求,向上扬起30°的嘴角,将温暖传递。

  用敬礼,守护家园的安全

  站在别人的角度去思考,设身处地地去为别人着想,就能够理解别人需要什么,这就是将心比心。龙湖的安保将之奉为服务准则,距离访客车辆3-5米时行礼,微笑问好,深夜每位巡逻队员配上耳机和软底皮鞋,贴心守护每一位业主的睡眠。他们肩膀扬起的45°,是守护业主一生的承诺。

  用洁净,换致美的享受

  案场前公路路面及石材地面每日清扫,水系每日进行全面彻底清洁。每2小时循环保洁1次,垃圾不得超过垃圾桶的2/3,卫生间15分钟清理一次……细节彰显服务,尽显真挚用心服务,180°弓腰伏地,勾勒家园的美好模样。

  用呵护,善待你一生

  “满意+惊喜”的龙湖式幸福,已经是龙湖智慧服务深入人心的标签。数千条服务标准全方位呵护业主,规定了园区大堂清洁和打蜡的周期,详细的规定了石材的清洁度…以居者需求为核心导向,360°全面呵护,龙民们的美好生活。

  时间从来不会因为岁月美好而驻足停留,就像龙湖智慧服务对服务品质的追求,从来不因业主的认可而放慢脚步。龙湖智慧服务,始终坚持高标准、严要求,着眼于看得见的服务,以匠人之心做好行活,通过暖心的便民服务与社区活动,释放龙湖园区生活的便利与快乐,这便是龙湖智慧服务“善待你一生”的有力承诺。


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