疫情当下,成都龙湖冠寓防疫工作严格与温情并存

  2020年春节,因新型冠状病毒肺炎疫情突发,对长租公寓行业的服务管理水平无疑是一次全新挑战。在成都市人民政府官网发布疫情防控通知后,成都龙湖冠寓立刻响应,号召每一位返蓉租客到现住地社区或者卫生院开具健康证明。

  据了解,目前成都龙湖冠寓18个已开业门店一天不低于三次的公共区域全覆盖消杀;要求运营官、保洁、龙湖智慧服务安保人员上岗前必须佩戴口罩等防护设备;配备废弃口罩专用投放垃圾桶,定期消杀并交由环卫部门处理;对所有开业门店封闭管理,婉拒外卖及快递人员进入,对往来人员进行体温检测;通过张贴防疫海报、门店公共微信号及运营官个人微信一对一推送的方式,进行疫情防控宣传;倡导业主通过冠寓App、门店微信等方式进行线上咨询、报事或缴费等动作。

  成都龙湖冠寓运营官为租户测量体温

  面对返程高峰期,成都龙湖冠寓因势而动,针对门店返程租客,严格执行健康状况监测及防疫知识科普,并且号召返程租客自我隔离管控。成都龙湖冠寓通过专业严格的防疫举措,用心的服务关怀,双管齐下推进防疫工作持续进行。

  受疫情影响,成都龙湖冠寓的租户跟公寓运营官的关系更加密切:95后运营官为不认字的租户阿姨开设一对一防疫知识小讲堂;在冠寓自我隔离的非大陆籍租户,请运营官教授成都本土生活方式;对于滞留在湖北的租户保持着每日一次的电联问候…...成都龙湖冠寓运营官在严格执行防范标准的同时,更始终以不变的温情,渗透入每一位租客的正常的安居生活。

  成都龙湖冠寓运营官为租户阿姨讲解防疫知识

  在疫情期间,成都龙湖冠寓在保障公寓运营管理的专业度的同时,提升运营官服务的温度,用切实行动与温暖举措双管齐下,保护租住环境的安全与租客安心的生活。成都冠寓与业主们一起尽力守护美好的家园,等待春暖花开!
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