毫无惧色,成都龙湖最美物业人

  没有一个冬天不会过去

  没有一个春天不会到来

  ——写在抗击疫情物业管理人背后的温暖

  1、(龙湖成都北城天街推广部客服大使)苏甜:“我在这里,顾客服务就要做得更好!”

  苏甜是去年11月份才加入龙湖成都北城天街的客服员工。别看小小年纪,主意却是“很大”。疫情爆发后,营业时间的改变,客服排班的调整,加之顾客不停的电话/在线咨询,都让这个95后妹妹“临危不乱”,淡定自如。

  “您好 非常时期 请佩带好口罩 如需消毒 我们这有酒精”“前方直行 大约500米的样子就是adidas店铺”“您看,拍照积分就在您的微信菜单栏里”“您好 还有什么需要吗”...这一连串的暖心话语,便是苏甜对自己岗位的深刻认知。

  爸爸妈妈担心,她会告诉他们,在这里,就要有责!她会好好的保护自己,才能更好的服务顾客!她说:其实并没有想那么多,既然是非常时期,我们就要做得更好!尽心尽力,给顾客提供便捷!

  2、(龙湖成都北城天街推广部会员大使)贾润梅:工作的时候,就该有工作时候的样子!

  全部“武装”的外表下,你是否猜的出贾润梅是个超级热爱旅行,穿着打扮十分时髦的女孩儿?小小的身躯,蕴藏着大大的能量。疫情爆发后,有序的展开工作,有情的服务好顾客,利用工作间隙,不断地学习有关“疫情”的各种防护知识,不为别的,只想把这些传递给我们的顾客。

  即使在下班之后,她也多次出现在推广部的礼品库房。帮助在家值班的同事们清点礼品、盘点数量,并在非常时期,自己肩负起了搬运礼品的重要工作。她贴心、暖心、默默付出,公司的同事们都亲切的称她为“贾女士”。她说:希望这一切快快结束,怀念会员中心以前“热闹”的样子。

  3、(永辉超市酒水小店店长)李唐:大家的需要,就是我们坚守的理由!

  工作中的李唐,对细节要求极为严格。疫情爆发之际,还没来得及回家过年,他便一直坚守在自己的岗位,和一线的员工同在一起,为周边市民的基础生活提供保障。“货够吗?人够吗?员工都健康吗?”这大概是这段期间李唐的急问三连。

  从疫情爆发开始,顾客对超市的需求暴增,他便积极配合公司组织人力和货源,避免缺断货和人员紧缺。备货、拣货、送货...每个岗位都需要比平常更多的人员,李唐不停地安排休假的员工返岗,甚至临时借调其他店的员工,同时还操心着店内的卫生、店员的健康。每天的电话问候“注意防护”,便是这么久他与家人的联系。他说:保障顾客的需要,保护员工的安全就是他现在的工作重心。

  结语:

  他们只是无数个默默无闻坚守在一线的普通人的缩影。在龙湖成都北城天街,他们日复一日的贡献着自己的力量,不是为了当英雄,只是觉得自己有责任。“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”感谢每一位在平凡工作岗位上,默默坚守的小伙伴们,我们因有你们而自豪!让我们万众一心,共克时艰,静待春暖花开拥抱之时!
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